Podmínky ochrany osobních údajů
GDPR – Informace o zpracování osobních údajů firmou La Loba s.r.o., Dittrichova 337/9, 120 00 Praha 2, IČ: 28470796, DIČ: CZ28470796, Email: info@terywolf.cz
(dále jen „Správce“)
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Tento dokument poskytuje komplexní informace o tom, jak Správce zpracovává osobní údaje zákazníků, návštěvníků webu, dodavatelů i osob komunikujících se Správcem.
Správce postupuje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a související legislativou.
2. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Správcem je společnost:
La Loba s.r.o.
IČ: 28470796
DIČ: CZ28470796
Sídlo: Dittrichova 337/9, 120 00 Praha 2
Email: info@terywolf.cz
Telefon: +420 605 171 130
3. ÚČELY A PRÁVNÍ TITULY ZPRACOVÁNÍ
Správce zpracovává osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném k dosažení níže uvedených účelů:
3.1 Plnění smlouvy (objednávka, založení účtu, účetní povinnosti)
• jméno a příjmení
• doručovací adresa
• fakturační údaje
• telefon
• historie objednávek• údaje z uživatelského účtu
Právní titul: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy
Doba uchování: 10 let (dle daňové legislativy)
3.2 Zpracování osobních údajů pro doručení zboží
Správce předává data dopravcům:
• Zásilkovna
• jiný dopravce dle volby zákazníka
Předávané údaje:
• jméno a příjmení
• doručovací adresa / výdejní místo
• telefon
• číslo zásilky
Právní titul: plnění smlouvy
3.3 Zpracování plateb – Shoptet Pay
Zpracovává:
• jméno
• částku
• technické údaje transakce
Právní titul: plnění smlouvy
Zpracovatel: Shoptet Pay, a.s.
3.4 Newsletter (Shoptet emaily)
Pokud se zákazník přihlásí k odběru:
• jméno (pokud uvedeno)
Právní titul: souhlas (opt-in)
Odhlášení: kdykoliv v každém e-mailu
3.5 Uživatelský účet
• přihlašovací e-mail
• historie objednávek
• uložené adresy
Právní titul: plnění smlouvy / oprávněný zájem
3.6 Marketing a analytika
Správce používá tyto nástroje:
• Facebook Pixel
• Instagram Ads
• Google Analytics (GA4)
• Google Ads remarketing
• Heureka – Ověřeno zákazníky
Tyto služby mohou zpracovávat:
• IP adresu
• cookies
• chování na webu
• identifikátor zařízení
Právní titul: souhlas s cookies (marketing/analytika)
3.7 Komunikace – kontaktní formulář / poptávka
Zpracovává se:
• jméno
• telefon
• obsah zprávy
Právní titul: oprávněný zájem Správce (komunikace s uživateli)
4. DOBA UCHOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
• smluvní dokumentace: 10 let
• e-mail marketing: do odvolání souhlasu
• poptávky a komunikace: 2 roky
• cookies: dle nastavení služby (GA, Meta), max. 24 měsíců
5. ZPRACOVATELÉ
Osobní údaje mohou být předány:
• Shoptet, a.s. (provoz e-shopu)
• Shoptet Pay (platební brána)
• Zásilkovna s.r.o. (logistika)
• Další smluvní dopravci
• Meta Platforms / Google Ireland (marketing)
• Heureka Shopping s.r.o.
• Účetní externí firmy
Správce nepředává osobní údaje mimo EU, s výjimkou nástrojů, které mají přenos zajištěn na základě standardních smluvních doložek EU.
6. VAŠE PRÁVA
Máte právo:
• na přístup k osobním údajům
• na opravu
• na výmaz
• na omezení zpracování
• na námitku
• na přenesení údajů• kdykoliv odvolat souhlas
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
7. COOKIES
Web používá:
• technické cookies (nutné pro provoz e-shopu)
• analytické cookies (GA4) – na základě souhlasu
• marketingové cookies (Facebook, Google Ads) – na základě souhlasu
• cookies služby Heureka
Cookies lišta Shoptet zajišťuje správu souhlasů.
8. KONTAKT
Pro uplatnění práv:
La Loba s.r.o.
Dittrichova 337/9, Praha 2
Email: info@terywolf.cz